OpenAI项目揭示：聊天记录存在人工审核流程

OpenAI的一个内部项目曝光，显示ChatGPT用户的聊天记录会被人工审核，用于优化模型。该报道提供了有关该项目的详细信息，包括操作指导文件和审查人员的任务。参与审核的工作人员负责评估经过匿名处理的聊天记录，检查ChatGPT回答的质量和相关性，同时关注表述是否过于“人工智能式”，并确保不使用第一人称的拟人化语言。尽管他们无法看到用户的姓名，但过滤过程中仍可能遗漏个人信息，尤其是短对话。而且，用户在聊天中表明的保密请求，可能在审核过程中未被充分保护。此外，该项目也表明，人工审核并非模型评估的唯一方式，其他团队可能在进行独立的效果评估。

用户在接受服务时往往默认同意聊天记录会被用作改善产品的依据，虽然企业版的设置通常是关闭状态。但即使选择退出，已有的聊天记录仍会被保留，且删除操作的回溯功能也不强。这类数据收集和人工审核模式在业界普遍存在，例如谷歌和Anthropic等公司都有类似做法，而Perplexity则对此尚无明确立场。此消息引发用户关于隐私和数据保护的广泛关注。